+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на оператора почты россии

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия Почта России. 8 800 200 58 88

Горячая линия Почты России

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне.

Вот такая статья,надеюсь будет полезной! При возникновении претензий к работе почты, связанных с сохранностью отправления и сроками его доставки, гражданину необходимо установить, на каких основаниях осуществляется ее деятельность и какая мера ответственности определена законом. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от Постановление Правительства РФ от Инструкция СМК.

Распоряжение Правительства РФ от Основания, при наличии которых у гражданина возникает право требовать возмещения убытков оператором почтовой связи, содержатся в ст.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу повреждение , недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что причиной этому явились обстоятельства непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления ст.

Досудебный порядок урегулирования спора с почтовым оператором является обязательным в соответствии с п. Претензия принимается как по месту приема отправления, так и его назначения в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или перевода денежных средств см.

К ней прикладывается документы, подтверждающие:. Общий срок рассмотрения претензии - 30 дней, по почтовым отправлениям и переводам в пределах одного поселения — 5 дней. Выплата возмещения производится в течение 10 дней с момента признания претензии. Первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем. Он вправе отказаться в пользу получателя, оформив заявление, после чего сумма возмещения направляется в адрес получателя отправления п.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд. Иск оформляется по правилам ст. При цене иска до 50 рублей - подается мировому судье, а при большей цене — в районный суд по правилам альтернативной подсудности ст. Надеюсь кто-то найдет эту информацию полезной! Спасибо за внимание. БМ ругался на картинку,но инфы похожей не нашел. DmitriyMarkin ,.

Только в гаагский. Можно всё вкратце, а то читать все это - нет никаких сил. Терпеть не могу заумные выписки из всяких законов и актов. В течении 6ти месяцев со дня происшествия можно обратиться по месту отправления,так же по месту возможного получения. Написать обращение,все указать там что надо,если обращение рассмотрели в течении 30 дней и приняли-ждем результата.

Если отклонили-обращаемся в суд,ждем результата. Заумные выписки в данном случае помогли мне составить все документы грамотно,так как в отделении почты мычат невнятно на все вопросы. У меня посылка была не из китая,поэтому для меня актуально. А вообще часто и по России посылки без объявленной ценности. Люди просто ленятся указать ее,а потом ничего нельзя сделать.

Как регулируется почтовая деятельность? Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов: Федеральный закон от Когда и в каком размере Почта обязана возместить убытки? Как правильно пожаловаться на оператора почтовой связи? К ней прикладывается документы, подтверждающие: заключение договора на оказание услуг квитанция, опись вложения и т.

В претензии указываются: данные документа, удостоверяющего личность заявителя; вид почтового отправления; номер почтового отправления или почтового перевода; дата и место приема; место назначения; сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения; адрес и полное наименование отправителя и адресата; вид упаковки. Когда возникает право обратиться с иском в суд?

Найдены дубликаты. Все комментарии Автора. Без сомнения!! Но иногда полезно с серьезным видом упомянуть закон о правах потребителя. Похожие посты. Стало еще хуже. Ведь так не бывает на свете Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Пожаловаться на оператора почты россии

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Эффективная система обратной связи для вашей организации. Узнать подробности.

Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более.

Как оставить жалобу или претензию?

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В текущей статье вы можете узнать как составить заявление на Почту России и куда его можно подать. При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне. Вот такая статья,надеюсь будет полезной!

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Как написать жалобу на Почту России ?

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне. Вот такая статья,надеюсь будет полезной! При возникновении претензий к работе почты, связанных с сохранностью отправления и сроками его доставки, гражданину необходимо установить, на каких основаниях осуществляется ее деятельность и какая мера ответственности определена законом. Дорогие читатели!

У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в году. Учитывая масштаб фирмы, следует понимать, что у нее существует собственный отдел обработки жалоб, куда поступают и обрабатываются возмущения всех недовольных. Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь. Насколько такой вариант предъявления претензии эффективен, судить не возьмемся. Составляем претензию на бумаге Развитие технологий не отменяет возможности пожаловаться по старинке и высказать недовольство письменно на листе бумаги.

Как правильно подать жалобу на почту России при нарушении прав клиента. Куда можно пожаловаться на почту; 2. Законодательная.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:.

Вопрос решить легко, если родители подготовили соглашение и заранее определили условия совместной опеки над ребенком после расторжения брака. Да, ссылайтесь, во-первых, что Вы не были уведомлены должным образом.

Инструкция 1 Выделить долю в наследстве вы сможете, заключив соглашение о разделе наследства с другими наследниками. Эксперт, проводящий исследование, вправе затребовать проведение дополнительной экспертизы, результаты которой могут означать начало пересмотра дела. После проведения межевых работ и получения технической документации вы имеете право получить кадастровый паспорт, на основании которого перерегистрировать (переоформить) право собственности.

Невнесение платы за пользование квартирой или за коммунальные платежи более 6 месяцев.

Наименование предприятия заполняется так, как указано в учредительных документах.

Оплата труда, рассчитанная за каждый час работы, составит 121,77 руб. Это, скорее, страхование жизни и здоровья на первый год совместной жизни.

Преступник не найдя код, проходит через сканер и последний срабатывает. Благодарна буду за ответы. Такая информация не доступна для открытого просмотра. Не получится вернуть автозапчасти, которые были поломаны по причине неправильного монтажа.

Часть 2: сведения о ребёнке. Образец договора безвозмездной аренды нежилого помещения можно скачать по ссылке: Договор безвозмездного пользования нежилым помещением. Можно только просить или советовать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мстислав

    семья моральных уродов и психически больных!!!

  2. conctesika

    Любили друг друга 3 года.